Estorno de Pagamento

Política de devolução:

Arrependimento:

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, caso você se arrependa de sua compra, você tem até 07 (sete) dias corridos após o recebimento da mercadoria para solicitar devolução por vale-trocas ou restituição do valor pago. Observe os seguintes pontos antes de solicitar a devolução:

1) O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, em perfeito estado de conservação junto ao cupom original, 1ª via da nota fiscal ou DANFE com uma justificativa de devolução completa no verso.

2) É obrigatório que os produtos devidos com suas etiquetas e lacres originais intactos.

3) O produto deve ser enviado em uma embalagem lacrada que o proteja consta contra avarias durante o transporte.

4) O produto não pode apresentar qualquer avaria ou indício de uso, lavagem ou modificação pelo cliente.

5) O custo do envio de devolução será nosso, através da autorização de postagem em agência dos Correios.

6) O produto devolvido será submetido à análise de qualidade após sua chegada ao centro de distribuição. Essa análise pode levar até 5 úteis contados a partir da chegada do produto. Após análise, você será notificado do processo de restituição do valor.

Estorno do valor:
Se você comprou com o cartão o estorno acontece através da transação, ou seja o crédito é devolvido para o cartão.

ATRAVÉS DE BOLETO
Se a compra foi paga através de boleto valor é estornado para a conta bancaria do comprador.
Através de TED ou DOC

TED/DOC
Precisamos dos dados bancários para transferência:
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Número da conta
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ATENÇÃO REVISE AS INFORMAÇOES PASSADAS, OS DADOS ENVIADOS SÃO DE TOTAL RESPONSABILIDADE DO CLIENTE.


PIX
Precisamos da chave PIX comprador nome completo e CPF.
ATENÇÃO REVISE AS INFORMAÇOES PASSADAS, OS DADOS ENVIADOS SÃO DE TOTAL RESPONSABILIDADE DO CLIENTE.

Atenção: Reservamos o direito de recusar a devolução caso o (s) item (ns) devolvido (os) não se enquadrem nos critérios acima, apresente indícios de

Sobre a loja

A marca Nana Marie esta no mercado desde abril de 2011, la no comecinho trabalhamos como atacadistas, passado algum tempo começamos a trabalhar com lojas exclusivas da marca e também revendedores autorizados em diversos potos do Brasil. Agora entendendo o novo mercado trabalhamos apenas com o mercado on-line Já com 10 anos de experiencia podemos garantir qualidade, sofisticação e ótimo atendimento a nossos clientes.

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