Trocas e Devoluções

Sistema TROCA RÁPIDA
Para agilizar o processo de troca adotamos o medelo TROCA RÁPIDA, funciona assim:
A partir do momento que você faz a solicitação de troca, automaticamente o sistema gera o cupom com o valor do pedido.
Com o cupom em mãos faça um novo pedido utilizando o cupom de desconto que recebeu. E pronto!
Seu novo pedido sera preparado para o envio!
VIU QUE RÁPIDO!?.
Também junto com o cupom lhe será enviado o código de logistica reversa, (código de postagem) para que aja a devolução da mercadoria sem custo algum para o consumidor.
Você tera o prazo de 30 dias após efetuar a compra para solicitar a troca.
O cupom tem validade de 60 dias corridos, a partir da data de emissão.Ok?
(A devolução deve ser postada em uma Ag dos Correios em até 7 dias úteis)

TROCA RÁPIDA

Devolução
Se por algum motivo você quer devolver o seu pedido, não se preocupe!
A garantia e a segurança do cliente ter o valor pago devolvido é o que faz com que as vendas on-line funcionem!
E levamos isso muito a sério! Se você se arrependeu do pedido que fez, tenha certeza que você será restituída.
Para tanto você tem o prazo de 7 dias corridos (5 dias úteis pata solicitar a devolução do seu pedido).


Prazo para Reenbolso
Ao recebermos a devolução do produto, ele passa por uma análise,
que pode levar até 5 úteis contados a partir da chegada do produto.
Após análise, você será notificado (a) com a NF-e de devolução.
O estorno efetivo da transação, o cancelamento da compra (compra no CARTÃO) ou transferencia bancaria,

(para compras no PIX ou BOLETO) ocorre com prazo limite de 30 (trinta) dias após o pedido voltar ao nosso estoque.


ATENÇÃO

Vale resaltar que, se você solicitar a devolução de ums pedido que voçe solicitou a troca, o custo logistico sera abatido do valor estornado.
Ex: Voce fez um pedido N° #5001 solicitou a troca, a logistica reversa e reenvio do outro pedido N° #5046 são por nossa conta.
Mas caso solicite o ESTORNO DO PEDIDO N° #5046  o Reenvio e a logistica reversa desta troca, sera abatida do valor estornado.

DEVOLUÇÃOClique aqui para saber de que forma o pagamento será estornado.

 

Atenção as regras listadas acima são referidas as compras efetuadas na loja on line ( WWW.NANAMARIE.COM.BR).
Para compras feitas em marketplaces ou promoções externas, consulte as regras da plataforma que foi efetuado o pedido.


COMPRAS DE BAZAR

Vendas promocionais feitas em nossa rede social, em caso de troca ou devolução o custo logistico é por conta do cliente! 
Os custos gerados da logistica da reversa seram abatidos do valor do cupom ou do reenbolso.



Sobre a loja

Apresentamos Uma Exclusiva Coleção de Vestidos de Festa 2024! Os nossos vestidos longos são atemporais, e em nossa exclusiva coleção PRIMAVERA VERÃO 2024, você encontrará uma variedade incrível de modelos, cores e estampas. Seja para um casamento requintado ou um passeio descontraído na praia, certamente você encontrará o look perfeito para qualquer ocasião. Nossos produtos são confeccionados com tecidos de alta qualidade, proporcionando conforto e requinte em todas as peças.

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